外籍劳工如何就医

在异国他乡生病或受伤是很可怕的，尤其当您担心费用的时候。在新加坡，法律已经给您一些保障：雇主必须为您购买医疗保险；如果您住在宿舍，还会被纳入一项低收费的基本医疗计划。除此之外，像 HealthServe 这样的公益组织也提供有补贴或免费的医疗服务。本文用简单的话逐一说明这些内容，以及遇到紧急情况该怎么做。

1. 雇主必须为您购买医疗保险

在新加坡，每一位 Work Permit（工作准证）和 S Pass 雇主都依法必须为每名员工购买医疗保险。根据新加坡人力部（MOM）的规定：

• 这份保险每年必须至少保障 $60,000，用于您的住院（入院治疗）和日间手术费用——包括与工作无关的疾病。
• 这份保险由雇主付费。费用不能转嫁给您。
• 在少数情况下，雇主可以要求您分担部分医疗费——但前提是：这一条已经写进您的雇佣合同并经您同意，分担金额上限为您固定月薪的 10%，且在您每 2 年的雇佣期内适用不超过 6 个月。
• MOM 一直在分阶段加强这项保险——包括 2023 年的更新，要求保险公司对超过 $15,000 的理赔部分承担 75%（其余由雇主承担）；以及 2025 年的更新，新增了标准的除外条款，并允许保险公司直接向医院付款。

如果您收到住院治疗的账单，而不确定是否应由雇主的保险来承担，请向雇主索取您的保险单详情，或查看下方 MOM 的官方页面。

2. 如果您住在宿舍：基本医疗计划（Primary Care Plan，PCP）

自 2022 年 4 月 1 日起，雇主必须为住在宿舍的员工（或在建筑、船厂、加工行业工作的员工）加入 基本医疗计划（Primary Care Plan，PCP）。这项计划是在您的医疗保险之外额外提供的，主要用于日常看诊，而不是住院。

在 PCP 下，您会被分配给一家负责您所在区域医疗服务的“主运营商”（Anchor Operator）。它为您提供：

• 在 MOM 医疗中心和指定的 GP 诊所（家庭医生诊所）就诊，治疗急性或慢性（长期）疾病。
• 24/7 远程医疗（通过电话与医生视频问诊）。
• 每年一次基本健康检查。
• 就诊时在宿舍与医疗中心之间的定时接送。

每次就诊您需支付一小笔标准分担费用：到实体诊所看诊 $5，远程医疗一次 $2。请向雇主或宿舍运营商询问您被分配到哪家诊所和哪家主运营商（Anchor Operator），并把联系方式存在手机里。MOM 还宣布将进一步改进 PCP（在宿舍附近增设更多诊所、推出新的加入门户网站），预计从 2027 年 4 月起陆续推行。

3. 低收费和免费的医疗：HealthServe

HealthServe 是新加坡的一家慈善机构，为外籍劳工提供有补贴的医疗和牙科服务，以及免费的心理辅导和个案支援——包括正在待业、与雇主发生纠纷，或因其他原因难以获得医疗的员工。

• 诊所地址：1 Lorong 23 Geylang, #01-07, Building 4, Singapore 388352（靠近 Aljunied 地铁站）。
• 医疗诊所时间：星期二和星期四，傍晚 6.30–9.30。
• 牙科诊所时间：星期一、三、五 上午 10.00–下午 1.30 及 下午 2.30–6.00；星期二和星期四 傍晚 6.30–9.30。
• 服务包括普通医疗问诊、牙科护理，以及以补贴价格提供的专科转诊（骨科、皮肤科、物理治疗）。个案支援和心理辅导是免费的。

去 HealthServe 就诊无需经过雇主。您可以随时拨打他们的 24 小时求助热线（见下方热线电话），或访问 help.healthserve.org.sg 获取针对您情况的指引。

4. 紧急情况请拨打 995

995 是新加坡免费的救护车和火警紧急电话，由新加坡民防部队（SCDF）运营，24 小时都有人接听。如果有人胸痛、呼吸困难、失去意识、大量出血，或有严重的受伤或事故，请拨打 995。报警的紧急电话则是 999。

拨打 995 之前，您无需先查看保险或征得雇主同意——先获得紧急救助最重要。

5. 心理健康支持

远离家乡、长时间工作，或在工作中遇到麻烦，都可能影响您的心理健康。寻求帮助是完全可以的。您可以获得免费、保密的支持：

• 全国心理热线 mindline 1771——新加坡全国心理健康求助热线和短信热线，免费，24/7 全天候。拨打 1771，或通过 WhatsApp 发信息到 6669 1771。详情见 mindline.sg。
• 新加坡援人协会（Samaritans of Singapore，SOS）——24 小时热线 1767，或通过 WhatsApp 使用 CareText 服务 9151 1767，为处于情绪困扰或危机中的任何人提供帮助。
• HealthServe 心理辅导——由会说员工母语的辅导员提供个人和小组辅导；请拨打 HealthServe 的求助热线咨询这项服务。