Kenalan & talian hotline berguna di Singapura

Simpan halaman ini, atau tulis nombor-nombor ini di atas sekeping kertas dan simpan di dalam dompet atau sarung telefon anda. Di bawah ialah nombor telefon dan pautan rasmi yang mungkin paling anda perlukan — untuk bahaya, masalah gaji, bantuan perubatan, penipuan, dan mencari kedutaan negara anda sendiri. Setiap nombor di halaman ini telah disemak dengan laman web rasmi kerajaan Singapura atau organisasi berkenaan.

Masalah gaji dan kerja

Jika gaji anda lewat, kurang, atau tidak dibayar, atau anda menghadapi masalah dengan Work Permit (pas kerja) anda, mulakan dengan Kementerian Tenaga Manusia (MOM):

• Talian hotline MOM (6438 5122): untuk melaporkan masalah gaji, penempatan kerja haram, masalah tempat tinggal dan urusan Work Permit yang lain. Buka Isnin–Jumaat, 8.30 pagi–5.30 petang (waktu Sabtu sedang dihapuskan secara berperingkat mulai 24 Ogos 2026 — semak halaman telefon rasmi MOM untuk waktu terkini).
• Aplikasi FWMOMCare: aplikasi sembang percuma untuk melaporkan isu berkaitan gaji terus kepada MOM. Butiran di halaman rasmi FWMOMCare.
• Talian bantuan 24 jam Migrant Workers' Centre (MWC) (6536 2692): talian bantuan sepanjang masa untuk pekerja migran yang menghadapi masalah berkaitan pekerjaan, tersedia dalam kira-kira 10 bahasa yang dituturkan oleh pekerja migran. Lihat halaman talian bantuan 24 jam MWC.
• TADM (Tripartite Alliance for Dispute Management): mengendalikan tuntutan gaji dan pemecatan tidak wajar. TADM tidak menerbitkan talian hotline telefon awam — anda bermula dengan chatbot "Ask TADM" di laman web mereka, yang boleh menilai tuntutan anda dan menempah temu janji untuk anda jika perlu. Lawati tal.sg/tadm untuk bermula, atau lihat halaman Contact Us TADM untuk lawatan ke pusat perkhidmatan (dengan temu janji, Isnin–Jumaat 8.30 pagi–5.30 petang).

Kesihatan dan bantuan perubatan

• HealthServe (+65 3129 5000): talian bantuan krisis 24 jam untuk pekerja migran, dikendalikan oleh badan amal berdaftar IPC. Mereka juga mengendalikan klinik kos rendah dan boleh membantu jika anda kurang sihat, cedera, atau dalam tekanan emosi. Lihat halaman hubungi HealthServe untuk waktu dan alamat klinik.
• Ambulans bukan kecemasan (1777): untuk situasi yang memerlukan ambulans tetapi tidak mengancam nyawa. Perubahan penting: SCDF telah mengumumkan bahawa talian hotline 1777 akan dihentikan mulai 1 Januari 2027. Selepas tarikh tersebut, nasihat perubatan bukan kecemasan tersedia daripada talian bantuan NurseFirst, dan pengangkutan ambulans bukan kecemasan akan diatur melalui Private Ambulance Operators — lihat halaman Emergency Medical Services SCDF untuk butiran terkini. Nombor kecemasan 995 tidak terjejas dan kekal untuk kecemasan yang mengancam nyawa sahaja.

Penipuan dan fraud

Jika anda menerima panggilan, SMS, atau mesej yang mencurigakan meminta wang, butiran bank anda, atau kod laluan anda, hubungi talian bantuan ScamShield di 1799, tersedia 24/7. Jika anda menghubungi dari luar negara, dail +65 6869 1799. Anda juga boleh memuat turun aplikasi ScamShield percuma untuk menyemak sama ada sesuatu nombor, mesej atau laman web berkemungkinan penipuan. Butiran penuh di scamshield.gov.sg.

Ingat: pegawai kerajaan, bank, atau agensi yang tulen tidak akan sekali-kali meminta anda memindahkan wang atau berkongsi log masuk bank anda melalui telefon.

Mencari kedutaan atau suruhanjaya tinggi anda

Singapura tidak mempunyai satu nombor telefon tunggal untuk semua kedutaan asing — setiap misi negara mempunyai butiran hubungan tersendiri. Untuk mencari kedutaan atau suruhanjaya tinggi negara anda sendiri di Singapura:

1. Pergi ke halaman Ministry of Foreign Affairs (MFA): Foreign Representatives to Singapore.
2. Cari negara anda dalam direktori, atau muat turun Diplomatic and Consular List rasmi (PDF) yang dipautkan di halaman tersebut.
3. Catatkan alamat dan nombor telefon yang disenaraikan untuk misi negara anda — inilah nombor yang perlu dihubungi untuk pasport hilang, penahanan, atau bantuan konsular yang lain.

Jika negara anda tidak mempunyai misi pemastautin di Singapura, halaman MFA boleh membantu anda mengenal pasti misi negara berdekatan yang meliputi Singapura.

Soalan lazim

Adakah saya perlu membayar untuk menghubungi talian hotline ini?

Polis (999) dan Ambulans/Bomba (995) adalah percuma untuk dihubungi dari mana-mana telefon. Talian 1800- MOM mungkin dikenakan caj masa udara biasa dari telefon bimbit tetapi percuma dari talian tetap di rumah. Nombor lain, seperti talian 6438 5122 MOM, 6536 2692 MWC dan talian bantuan HealthServe, dikenakan pada kadar panggilan tempatan biasa dari telefon bimbit.

Bagaimana jika bahasa Inggeris saya tidak baik?

Talian bantuan 24 jam MWC tersedia dalam kira-kira 10 bahasa yang dituturkan oleh pekerja migran, dan HealthServe juga menyokong beberapa bahasa. Jika anda tidak pasti, hubungi dan tanya sama ada ada seseorang yang bercakap bahasa anda.

Patutkah saya bercakap dengan majikan atau agensi saya dahulu?

Untuk masalah kecil, bercakap dengan majikan atau agensi anda dahulu selalunya cara paling cepat untuk menyelesaikan perkara. Tetapi anda tidak perlu menunggu jika anda rasa ia mendesak atau tidak selamat — anda sentiasa boleh menghubungi MOM, MWC, atau polis secara terus.